2016年11月20日。人民健康中國(guó)行已走過(guò)20天的歷程,一路走來(lái),對(duì)數(shù)十位基層醫(yī)生的訪談,使得無(wú)數(shù)溫暖和感動(dòng)涌進(jìn)心田。然而今天去拜訪的這位王麗芳醫(yī)生,卻是最與眾不同的一位——她竟然舍不得給患者用藥。
一面之緣 結(jié)下6年淵源
經(jīng)過(guò)四個(gè)多小時(shí)的顛簸,來(lái)到耒陽(yáng)市長(zhǎng)坪鄉(xiāng)石硯村王醫(yī)生的家里時(shí),已是夜里八點(diǎn)。幾道可口的家常菜入口,王醫(yī)生開(kāi)始向我們講述她和黃英咳喘糖漿的故事,也揭秘了她舍不得給患者用藥的秘密……
王醫(yī)生說(shuō),6年前,她通過(guò)當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)業(yè)務(wù)員,親眼見(jiàn)證了一位咳嗽患者服用黃英咳喘糖漿后立即見(jiàn)效的神奇,從此便與它結(jié)下了不解之緣。許多咳嗽患者來(lái)診所看病,她都會(huì)讓其服用黃英咳喘糖漿,其顯著療效也在無(wú)數(shù)患者心中默默扎根。5年前,那位一直和她有業(yè)務(wù)往來(lái)的業(yè)務(wù)員離開(kāi)了當(dāng)?shù)兀驗(yàn)檫@里地處偏遠(yuǎn),交通不便,她診所內(nèi)的黃英咳喘糖漿數(shù)量常常無(wú)法滿足患者需求。
為了讓患者及時(shí)用上管用的藥,每一次,她都要乘坐幾個(gè)小時(shí)的車(chē)去長(zhǎng)沙托人少量進(jìn)貨。遇到咳嗽患者前來(lái)就診,如果病情不是很?chē)?yán)重,她就會(huì)給對(duì)方開(kāi)一些其他種類(lèi)的止咳藥,即便對(duì)方要求要用黃英咳喘糖漿,她也舍不得拿出來(lái)。
王醫(yī)生有些不好意思地笑著說(shuō):“不是我不給患者用藥,是我進(jìn)一點(diǎn)黃英咳喘糖漿太難了,如果來(lái)一位咳嗽患者就給用黃英,那一些重癥的咳嗽、哮喘患者,就會(huì)因?yàn)閿嘭浀貌坏郊皶r(shí)有效的治療,實(shí)在舍不得……”
一句“舍不得”,讓我們感到既驚訝又自責(zé)。驚訝于王醫(yī)生對(duì)黃英咳喘糖漿六年的堅(jiān)持,最后到了舍不得用的地步;自責(zé)于我們沒(méi)能把好的藥品送進(jìn)千家萬(wàn)戶。
一滴糖漿
成就一世信任
有人說(shuō)黃英咳喘糖漿效果不好;有人說(shuō)黃英咳喘糖漿太貴;有人說(shuō)市場(chǎng)不好做。但事實(shí)上,不是產(chǎn)品不好,不是市場(chǎng)不好,不是醫(yī)生難接觸,而是你沒(méi)有做好。這次幫我們找到王醫(yī)生的健康代表王勛龍,在王醫(yī)生家的一舉一動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)著兩個(gè)字:客情。什么是客情?客情就是你到客戶家里,就是回家。回到家里,會(huì)有一桌香噴噴的菜肴在等你;回到家里,看到哪里臟了會(huì)很自然地拿起掃把掃一掃;回到家里,就會(huì)放下所有負(fù)擔(dān)、壓力,放松地聊一聊。回到家里,就不再是客情,而是友情、親情……
黃英咳喘糖漿是長(zhǎng)春人民藥業(yè)集團(tuán)用心打造的黃金單品,醫(yī)藥關(guān)乎人命,在質(zhì)量管理上精益求精,在技術(shù)生產(chǎn)上傳承創(chuàng)新,拉近健康代表和基層醫(yī)生的關(guān)系,讓更多人建立起對(duì)人民藥業(yè)的認(rèn)同,樹(shù)立起對(duì)黃英咳喘糖漿的信任,是人民藥業(yè)未來(lái)幾年甚至幾十年的不懈追求。
如今,黃英咳喘糖漿的終端銷(xiāo)售道路越鋪越寬,全新包裝升級(jí)換代,但其以匠人之心締造的黃金品質(zhì)始終未變。未來(lái),有醫(yī)生、患者的信任做后盾,人民藥業(yè)定會(huì)和BOSS營(yíng)銷(xiāo)中心聯(lián)手,將黃英咳喘糖漿送至千家萬(wàn)戶,帶去健康福音。